Preguntas Frecuentes

Sí. Los módulos de TresERP se basan en la lógica de proceso probada de sistemas líderes, como SD (Ventas y Distribución), MM (Gestión de Materiales) y FI (Finanzas). Esto significa que su empresa adopta las mejores prácticas globales en la gestión de flujos de efectivo, inventarios y planificación, garantizando una precisión y un control de Clase Mundial.

Nuestro Motor Contable (FI) opera bajo el principio de registro por evento. Cada transacción (una venta, una compra, un pago) genera automáticamente su póliza contable asociada en tiempo real. Esto garantiza una trazabilidad completa desde el documento fuente hasta el asiento contable, permitiendo un Cierre Contable más rápido y una auditoría transparente.

El módulo de Manufactura (PP) incluye un potente motor MRP que considera la demanda de pedidos, las existencias actuales, los Bill of Materials (BOM) y los tiempos de entrega. Este planificador genera órdenes de compra y órdenes de producción precisas, minimizando el riesgo de stock-outs y optimizando su inventario al estilo de los sistemas de producción más avanzados.

TresERP implementa un Maestro de Datos Central que actúa como el registro principal. Toda la información de sus clientes, proveedores y materiales se mantiene en un único punto, con permisos y validaciones estrictas. Esto evita la dispersión y la inconsistencia de datos que afectan la calidad de los reportes y las decisiones gerenciales.

Una Conexión Simultánea se refiere al número máximo de usuarios que pueden estar logueados y utilizando el sistema al mismo tiempo. Este modelo es más justo y económico que las licencias por usuario nominal, ya que solo paga por la capacidad de uso concurrente de su equipo, lo cual optimiza su inversión.

Sí. Escalar es un proceso muy ágil. Puede aumentar su número de conexiones simultáneas en minutos. Si desea pasar del paquete Comercial al de Manufactura, la activación se realiza rápidamente, ya que la base de datos y la arquitectura ya están en su lugar. La flexibilidad es parte de nuestra promesa de valor.

Sí, están incluidas. Uno de nuestros principales beneficios es que todos los planes incluyen las actualizaciones normativas, fiscales, mejoras y nueva funcionalidad dentro de los módulos contratados. Esto elimina la carga de tener que pagar por cambios legales recurrentes, reduciendo significativamente su TCO.

Sí, generalmente existe un costo único inicial por los servicios de implementación, configuración del sistema base y migración de datos históricos. Este costo se define en la cotización, ya que depende de la complejidad de su migración y de los módulos que desee implementar.

Si, y es una ventaja enorme, para empezar:

• sólo page una renta de acuerdo al paquete que mejor se adapte a las necesidades de su empresa, por lo que no afecta su flujo de efectivo ni te descapitalizas,
• cuentas con actualizaciones y mejoras constantes sin cargo adicional,
• no inviertes en servidores ni en infraestructura especializada, ni en estar lidiando con los respaldos,
• el sistema se va adaptando con forme va creciendo su empresa,
• entre muchas otras más.

Si!, todos los paquetes tienen 15 días gratis. Solo entra a registro y sigue los pasos.
Las cuentas durante el periodo gratuito no pueden timbrar facturas, recibos de págo o recibos de nómina.

Absolutamente. TresERP tiene una localización fiscal completa para México, garantizando que todos los procesos de facturación, emisión de recibos de nómina y reportes oficiales cumplan con los requisitos vigentes. Nuestro equipo se encarga de monitorear y aplicar las actualizaciones normativas.

Gracias a la integridad de nuestro motor contable (FI), el sistema captura y clasifica automáticamente los movimientos de IVA e ISR en cada transacción. Esto le permite generar fichas y reportes fiscales pre-estructurados con la información precisa y lista para ser conciliada o presentada a la autoridad

La seguridad es un tema de gran importancía en TresERP, por ello se han implementado un sin número de mecanismos de seguridad para restringir los accesos a los datos, el manejo de los mismos y la disponibilidad del servicio. Por ejemplo:

• Cada una de las operaciones se rigen por permisos especícos dados a cada uno los usuarios.
• La estructura de la base de datos permite reconstruir información es caso de ser necesario. Además se cuenta con respaldos diarios completos.
• Las nubes donde se aloja el sistema está certificado por SOC 2 TYPE II y SOC 3 TYPE II, auditado por HIPAA y HITECH, diseñado para asegurar y proteger los datos críticos de atención médica y los registros e información de salud.

El sistema se encuentra alojado en un grupo de nubes en Estados Unidos y Nueva Zelanda, con certificaciones de seguridad y de disponiblidad de cuando menos del 99.90%, con respaldos diarios para en caso de desastres. Esto trae como ventaja la disponiblidad del sistema e información desde cualquier computadora, tablet o celular, en cualquier lugar y a cualquier hora.
Nota: los respaldos son solo para recuperación de alguna de las nubes en un caso remoto de desastre, no se utiliza para recuperar información borrada por el usuario.

TresERP mejora día con día a través de las aportaciones y comentarios de mejora de nuestros afiliados, así como de grupos de médicos y asociaciones que nos retroalimentan constantemente para desarrollar e incluir nuevas funciones a TresERP. Las mejoras y nueva funcionalidad se liberan principalmente los fines de semana o días feriados, se incluyen sin costo adicional para los afiliados y se notifican a través del sistema de avisos.

TresERP es altamente parametrizable, es decir, se puede configurar a las principales necesidades de cada afiliado, sin embargo, no se pueden hacer "personalizaciones" o realizar modificaciones que vayan en contra o dificulten los procesos princiaples, los cuales han sido validados contra mejoras práctivas y por grupos de usuarios expertos.
Si ya eres afiliado de TresERP y tienes algunas ideas para mejorar algunos procesos o módulos, o incluso para incluir nueva funcionalidad, compartelo a través del sistema de tickets, el equipo de soporte y desarrollo revisará su comentario y de tener alguna duda se comunicará con usted para aclararla y poder definir el impacto en el sistema. Si es factible y benéfico se incluye en el plan de mejoras de TresERP, si es una mejora de alto impacto se libera en poco tiempo y sin costo adicional.

Estamos conscientes de que cuando se ofrece soporte, el tiempo de respuesta y la calidad del mismo son sumamente importantes, por lo cual hemos creado diferentes planes de soporte para adecuarse a las diferentes necesidades. Pregunta a un distribuidor o directamente con nosotros sobre los planes de soporte, asesoría y consultoría.

Cuentanos todas tus dudas, con gusto las responderemos. Puedes hacerlo a través de:

•   Formulario de contacto
•   Email: soporte @ treserp.com