Política de Privacidad

1. Responsable

Automatización de Procesos Digitales (en lo sucesivo "APD") con domicilio en Calle Mimosas 4119, Col. Tec de Monterrey en la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, México, Código Postal 31150 con correo electrónico hola @ treserp.com es responsable del tratamiento de sus datos personales recabados de manera personal, telefónica, correo electrónico y/o a través del Sistema Web treserp.com (en lo sucesivo "Sitio Web").

2. Finalidad

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación entre usted e APD:

• Para prestarle los servicios disponibles a través del Sitio Web y los servicios de soporte técnico de manera telefónica (en lo sucesivo los "Servicios")
• Para identificación, operación y administración.
• Para procesar y responder quejas y sugerencias.
• Para enviarle información acerca de los Servicios, y recordatorios de pago.
• Para mantener un registro de pagos y facturar los Servicios.
• Evaluar la calidad de los Servicios y la atención del personal.
• Realizar mejoras a la experiencia y desempeño de los Servicios.
• Informarle sobre cambios sobre los Servicios, Sitio Web, Contrato de Prestación de Servicios, Términos y Condiciones de Uso, y Aviso de Privacidad.

Asi mismo, los datos personales se pueden tener finalidades secundarias:

• Para enviarle información publicitaria, promocional de APD y de terceros.
• Para fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.

En caso de que en cualquier momento usted desee que los datos personales recabados no sean utilizados para cualquiera de las finalidades secundarias descritas en la presente sección deberá enviar un correo electrónico con su solicitud a hola @ treserp.com la o las finalidades para las cuales no desea que sus datos personales sean tratados.

3. Datos personales

APD a través de los Sitios Web podrá recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre y apellidos, Nombre de Usuario, Correo electrónico, Contraseña.
• Datos sobre la Empresa: Denominación/Razón Social, Rama productiva a la que pertenece, Número de Empleados, Correo electrónico para habilitar usuario administrador, Teléfonos, Representante legal.

• Datos Fiscales:Régimen Fiscal, RFC, Domicilio Fiscal, Nombre o Denominación/Razón Social.
• Fecha, cantidad, y forma de pago utilizada para pagar los servicios, sin embargo, los datos específicos como número de tarjeta, número de cuenta, etc. no son ingresados directamente a los Sitios Web, estos son ingresados y procesados por Openpay.
• Medio a través del cual tuvo conocimiento de servicio.
• Datos que el Cliente y/o los Usuarios habilitados ingresen o generen a través de los Servicios.
• Datos recabados a través de cookies: Dirección IP; Identificación para el acceso a la cuenta del usuario, preferencias y personalización de la cuenta del usuario; Para realizar las métricas del Sitio Web obtenemos de manera despersonalizada lo siguiente: Tipo de dispositivo utilizado para acceder al Sitio Web, tipo de navegador, sistema operativo, momento de acceso al Sitio Web, tiempo de navegación en el Sitio Web, páginas web visitadas, módulos utilizados, información consultada, lugar de acceso, página o búsqueda de referencia de acceso.

4. Transferencias

Los datos para la generación, validación, y certificación que ingrese en el Sitio Web para la emisión de CFDIs serán transferidos a nuestro Proveedor de Certificación de CFDIS con la finalidad de que éste le proporcione dichos Servicios y serán tratados por este de conformidad con su aviso de privacidad. Al marcar la casilla "Acepto el Contrato de Prestación de Servicios y el Aviso de Privacidad" usted consiente expresamente la transferencia de datos personales establecida anteriormente.

Cuando realice el pago del servicio en línea algunos datos personales pueden ser transferidos a la pasarela de pagos Openpay, quien valida, verifica y procesa los pagos.

APD podrá transferir sus datos identificativos, de contacto y de facturación a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de APD que opere bajo los mismos procesos y políticas internas. Por otro lado, sus datos personales serán transferidos cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular. Las anteriores transferencias no requieren de su consentimiento toda vez que se encuentran previstas el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

5. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley de Datos Personales en Posesión de Particulares y sujeto a las excepciones previstas en el mismo usted cuenta con los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición con relación a los datos personales recabados por APD.

Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición anteriormente usted o su representante deberán presentar solicitud por escrito enviada al domicilio o correo electrónico de APD mismo que se especifica en el punto I del presente Aviso de Privacidad con la información y documentación siguiente:

• Su nombre y domicilio, correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Los documentos que acrediten su identidad, es decir, copia simple en formato impreso o electrónico de cualquier identificación oficial, o, en su caso, la representación de su representante, es decir, copia simple en formato impreso o electrónico de carta poder simple con su firma autógrafa, la de dos testigos, el mandatario y las correspondientes copias simples en formato impreso o electrónico de las identificaciones oficiales de dichas personas.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos anteriormente señalado.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
• En el caso de las solicitudes de rectificación de datos personales, deberá también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
• Salvo que usted expresamente señale que desea recibir respuesta por un medio diverso APD responderá a su solicitud a través del correo electrónico proporcionado en sus solicitud en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, su determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, APD procederá con su entrega previa acreditación de su identidad del solicitante o de su representante legal, según corresponda.

Procedimiento para revocar su consentimiento en cualquier momento.

Usted podrá en cualquier momento revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de los datos personales recabados de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad. Para ello, es necesario que siga el siguiente procedimiento:

Presentar una solicitud por escrito debidamente firmada, dirigida a APD, en el domicilio que aparece en el primer punto del presente Aviso de Privacidad o mediante correo electrónico a la dirección hola @ treserp.com a efecto de iniciar el procedimiento respectivo. Deberá señalar con precisión si desea revocar su consentimiento para todas las autorizaciones que el presente Aviso de Privacidad prevé o sólo para alguna o algunas de ellas. De igual forma, deberá proporcionar los datos que permitan su identificación como usuario. APD dará respuesta a su solicitud de revocación en un plazo de 30 días naturales contados a partir del día en que se reciba su solicitud.

En caso de que usted revoque su consentimiento APD no podrá prestarle los Servicios por lo que se considerará que dicha solicitud implica la cancelación voluntaria de los Servicios de conformidad con el Contrato de Prestación de Servicios.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

APD se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones al presente Aviso de Privacidad (en adelante el "Aviso de Privacidad Modificado"). Estas modificaciones se podrán a su disposición mediante correo electrónico, través del Sitio Web o bien al accesar al servicio (sistema).

7. Medidas de seguridad

Para la protección de sus datos personales APD ha establecido medidas de carácter administrativo, físico y técnico con el objeto de evitar daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado de los datos personales recabados.

8. Limitación de responsabilidad

A través de los Servicios usted podrá ingresar y generar información que puede ser visibilizada, administrada y/o gestionada por los demás usuarios de sus empresa por lo que APD no es responsable por el uso que otros usuarios de su empresa realicen.

9. Legislación aplicable

El presente Aviso de Privacidad se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.